El servicio de Teleasistencia se configura como un servicio de carácter social que bajo el soporte de la tecnología facilita la atención y el apoyo personal y social continuo a personas en situaciones de vulnerabilidad por limitaciones en la autonomía personal o la dependencia para las actividades de la vida diaria asociadas a la edad, la discapacidad o a situaciones de enfermedad o desprotección. Este servicio permitirá que, ante cualquier eventualidad o emergencia, la persona pueda entrar en comunicación verbal con el servicio de atención especializado, que será atendido por profesionales para dar respuesta a la situación presentada. El servicio podrá prestarse bien a través de dispositivos domiciliarios, o bien, a través de dispositivos móviles que permiten proporcionar las prestaciones del servicio también fuera del domicilio. De este modo, se aportará asistencia y apoyo durante 24 horas todos los días del año. Todo ello en el ejercicio de las competencias atribuidas a las Diputaciones en el artículo 36 de la Ley 7/85, RBRL.
Objetivo del proyecto
- Proporcionar una atención inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia a través de personal especializado que favorezca la permanencia en el domicilio de las personas que se hallen en situación de vulnerabilidad.
- Garantizar permanentemente la comunicación bidireccional, persona usuaria- centro de atención (CA) las 24 horas del día los 365 días del año y presencial en el domicilio en caso de crisis o emergencia.
- Desarrollar actuaciones de control y seguimiento del estado del usuario/a, así como de acompañamiento, prevención, cuidado de las personas y de apoyo al entorno familiar.
- Ofrecer compañía a la persona usuaria y estar presente en su día a día mediante la realización de llamadas periódicas de cortesía y seguimiento y la gestión de agendas específicas.
- Facilitar a las personas una existencia autónoma en su medio habitual, todo el tiempo que desee y sea posible.
Actuaciones
- Reparto de Terminales y Dispositivos a los ayuntamientos de la provincia de menos de 20.000 habitantes en proporción a la población envejecida por municipios. Las personas responsables del reparto de los terminales y dispositivos a la ciudadanía serán los trabajadores/as sociales y alcaldes/as de cada municipio.
- Envío por parte de los trabajadores/as sociales a las personas que lo requieran de toda la documentación necesaria para la solicitud del servicio.
- Valoración y resolución sobre la concesión del servicio a las personas que lo hayan solicitado.
DAFO (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)
- D.5.- La mayor tasa de pobreza y/o exclusión social de España, especialmente en zonas rurales.
- F.3.- Mayor conciencia social en situaciones de vulnerabilidad social, discriminación y lucha contra la violencia de género.
- O.1.- Desarrollo de programas en el ámbito social, con financiación europea, como oportunidad para mejorar las condiciones socioeconómicas de la población.
Retos
- R.6.- Sensibilizar a la ciudadanía de la importancia de la lucha a favor de la inclusión social, como el camino hacia la igualdad de oportunidades y la calidad de vida
Indicadores
INDICADOR AUE 6.2.3. Presupuesto invertido en actuaciones destinadas a garantizar la igualdad de oportunidades desde el punto de vista social, económico y ambiental
INDICADORES DE EJECUCIÓN:
- N.º de terminales de teleasistencia tecnología GMS instalados (ODS 3.4)
- N.º de dispositivos periféricos existentes (ODS 3.4)
- N.º de Geo localizadores (Smartach) disponibles (ODS 3.4)
- N.º de aplicativos para teléfonos móvil (teleasistencia móvil) disponibles (ODS 3.4)
- N.º de adaptaciones de sistemas a personas con diversidad funcional realizadas (ODS 3.4)
- N.º de dispositivos integrados para tele monitorización disponibles (ODS 3.4)
INDICADORES DE IMPACTO:
- N.º de personas que disfrutan de los elementos disponibles a través del proyecto (ODS 10.2)
Presupuesto
1.670.000 €Cronograma
Puesta en marcha: 2024 Ejecución: 2025-2026 Finalización: 2027
